Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mein Produkt nachbestellen?

Wenn Sie ein Projekt in unserem Online Editor bearbeiten, können Sie es in der Zwischenzeit speichern. Ideal, wenn Sie nicht bereit sind, ein schönes Fotobuch in einem Arbeitsgang zu erstellen. Im Online Editor können Sie auf ''Speichern'' in der rechten oberen Ecke der grauen Multifunktionsleiste klicken. Wenn Sie dann die Website verlassen und das Projekt zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen möchten, können Sie die folgenden Schritte durchführen:

1: Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf unserer Website an.
2: Klicken Sie dann auf Ihren Anmeldenamen.
3: Klicken Sie auf ''Meine Projekte''.
4: Alle abgeschlossenen und unvollendeten Projekte erscheinen dann auf der linken Seite des Bildschirms. 
5: Wählen Sie das gewünschte Projekt aus und klicken Sie auf ''Öffnen''.

Oder

1: Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf unserer Website an.
2: Öffnen Sie den Editor.
3: Wählen Sie 'Gespeicherte Projekte' und wählen Sie das gewünschte aus.
4: Alle abgeschlossenen und unvollendeten Projekte erscheinen dann auf der linken Seite des Editors. 
 

Wenn Sie die obigen Schritte befolgen, können Sie das gleiche Projekt wie z.B. ein Fotobuch nachdrucken lassen. Projekte werden bis zu 60 Tage unter "Meine Uploads" gespeichert, danach werden die Uploads automatisch gelöscht. Dies gilt sowohl für den Online Editor als auch für Offline-Softwareprojekte.  Für weitere Informationen über die Dauer die Ihr Projekt bei uns gespeichert ist, kannst du den FAQ-Punkt über Uploads konsultieren.

Steht Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

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