Lieferzeiten

Sie möchten sich über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren? Dann loggen Sie sich mit Ihrem Account ein, hier erfahren Sie immer den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben etwas abweichen können. Das voraussichtliche Versanddatum bezieht sich auf den Zeitpunkt der Übergabe an die Post.

Unten folgt eine Übersicht über die Statusangaben:

• Neu: Ihre Bestellung wurde gerade erstellt. Sie haben einen Fehler entdeckt? Kontaktieren Sie in diesem Fall so schnell wie möglich den Kundenservice via Telefon oder Chat. Ihre Bestellung kann unter Umständen noch geändert werden. Bei Kontaktaufnahme via E-Mail ist eine mögliche Änderung nicht garantiert, da Ihre Nachricht eventuell nicht mehr rechtzeitig gelesen werden kann.
   
• In Produktion: Ihre Bestellung wurde in die Produktion gegeben. Wie lange Ihr Produkt in etwa für die Produktion braucht, können Sie unten einsehen.
   
• Verpacken & Verschickt: Bei bestandener Qualitätskontrolle wird Ihre Bestellung versandfertig verpackt und der Post übergeben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Nach dem Versand beträgt die Regelieferzeit 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage. Lieferzeiten können von uns nicht garantiert werden. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen, wie z.B. Feiertagen oder Unwettern, kann es zu Verzögerungen kommen.

Sobald die Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail zur Sendungsverfolgung. Nach dem Versand beträgt die Regellieferzeit 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage. Lieferzeiten können von uns nicht garantiert werden. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen.

Sollten Sie Fragen zu den angegebenen Lieferzeiten haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Sie können die Produktionszeit Ihrer Bestellung für einen Aufpreis beschleunigen. Bei einer beschleunigte Produktionsgeschwindigkeit wird Ihr Bestellung anderen Bestellungen vorgezogen was jedoch keinen Einfluss auf den Versand hat. Wir bieten generell keine Eilzustellung an. Für Großaufträge die eilen, nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice via Telefon, Chat oder E-Mail auf. Bei Kontaktaufnahme per E-Mail ist eine rechtzeitige Reaktion leider nicht garantiert.

Achtung: Mit Expressproduktion kann es gelingen, die gesamte Lieferzeit zu verkürzen. Dies bieten wir aus Kulanz und Verständnis für die Dringlichkeit unserer Kunden an. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für das Nicht-Gelingen einer kurzfristigen Lieferung.