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Lieferzeiten

Wir produzieren all Ihre Fotoprodukte im eigenen Haus. Für die meisten Produkte gilt daher: Vor 12:00 Uhr bestellt = noch am selben Tag produziert. Die Lieferzeit hängt demnach einerseits von unserer Produktionszeit und andererseits von der Lieferung der Post ab. 

  1. Produktionszeit: Die Produktionszeiten unterscheiden sich je Produkt. Unten folgt eine Übersicht.
  2. Lieferzeit: Die Lieferzeiten entsprechen in der Regel 3 bis 5 Arbeitstage.

Status

Sie möchten sich über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren? Dann loggen Sie sich mit Ihrem Account ein, hier erfahren Sie immer den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben etwas abweichen können. Das voraussichtliche Versanddatum bezieht sich auf den Zeitpunkt der Übergabe an die Post.

Unten folgt eine Übersicht über die Statusangaben:

  • Neu: Ihre Bestellung wurde gerade erstellt. Sie haben einen Fehler entdeckt? Kontaktieren Sie in diesem Fall so schnell wie möglich den Kundenservice via Telefon oder Chat. Ihre Bestellung kann unter Umständen noch geändert werden. Bei Kontaktaufnahme via E-Mail ist eine mögliche Änderung nicht garantiert, da Ihre Nachricht eventuell nicht mehr rechtzeitig gelesen werden kann.
     
  • In Produktion: Ihre Bestellung wurde in die Produktion gegeben. Wie lange Ihr Produkt in etwa für die Produktion braucht, können Sie unten einsehen.
     
  • Verpacken & Verschickt: Ihre Bestellung wird im Falle einer positiven Qualitätsprüfung verpackt und an die Post weitergeleitet. Sie erhalten eine Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit ab diesem Zeitpunkt dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Lieferung

Nach der Produktion Ihres Produktes wird die Bestellung grundsätzlich innert 3-5 Tagen geliefert. Sobald die Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail zur Sendungsverfolgung. In Zeiten wie beispielsweise der (Vor-)Weihnachtszeit empfehlen wir, früher zu bestellen, da es zu Lieferverzögerungen kommt. 

Sollten Sie Fragen zu den angegebenen Lieferzeiten haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Eilaufträge (Produktionszeit)

Sie können die Produktionszeit Ihrer Bestellung für einen Aufpreis beschleunigen. Wir bieten im Moment leider keine Expresslieferung an. Für Großaufträge die eilen, nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice via Telefon, Chat oder E-Mail auf. Bei Kontaktaufnahme per E-Mail ist eine rechtzeitige Reaktion leider nicht garantiert.

Achtung: Mit Expressproduktion kann es gelingen, die gesamte Lieferzeit zu verkürzen. Dies bieten wir aus Kulanz und Verständnis für die Dringlichkeit unserer Kunden an. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für das Nicht-Gelingen einer kurzfristigen Lieferung.

FotobücherBestellt bis Eilauftrag bestellt bis
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