Wir machen aus Ihren Fotos

eine bleibende Erinnerung!

Persönliche Unterstützung

Wir glauben an persönliche Unterstützung. Darum gibt es bei uns kein Callcenter oder automatisierte Auswahlmenüs am Telefon.

Unser Team vom  Kundenservice kennt sich sehr gut mit allen unseren Fotoprodukten und der Software aus. Zusätzlich befindet sich unser Kundenservice in dem gleichen Gebäude wie unsere Produktion, wodurch wir in der Lage sind, schnell auf etwaige Probleme zu reagieren und diese zu lösen.

Gibt es ein Problem mit der Software, haben Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt oder möchten Sie etwas mehr über den Versand und unsere Lieferzeiten wissen?

Nehmen Sie dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Telefon

Sie können uns von Montag bis Freitag telefonisch erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen immer gerne zur Verfügung und nimmt sich gerne jedem noch so kleinen oder großem Problem an. Wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anrufen, hinterlassen Sie uns eine Nachricht, und wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück.

E-Mail

Sollten Sie keine Möglichkeit haben, uns anzurufen, oder wenn Sie am späten Abend noch Unterstützung brauchen, können Sie uns natürlich auch eine E-Mail schreiben. Wir streben danach, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Sollten wir ausnahmsweise etwas länger brauchen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und zu lösen, bekommen Sie trotzdem immer innerhalb von 24 Stunden eine Reaktion von uns.

Chat

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, mit unserem Kundenservice zu chatten. Sie können direkt Kontakt mit einem Kundenservicemitarbeiter aufnehmen und Ihre Frage stellen.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wir haben auch die Antworten auf häufig gestellte Fragen für Sie zusammengefasst. Vielleicht finden Sie hier schon direkt eine Antwort auf Ihre Frage.

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Qualitätsgarantie
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Wir garantieren die Qualität unserer Fotobücher und anderer Fotoprodukte, weil wir alles im eigenen Haus produzieren.

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Schnelle Lieferung
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Wir glauben an persönliche Unterstützung und helfen Ihnen gerne beim Erstellen Ihres Produkts und beantworten alle Ihre Fragen.

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