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Häufig gestellte Fragen

Extra Kontrolle

Es ist möglich, die digitale Version Ihres Fotobuchs manuell von Kundenservicemitarbeiter der Fotofabrik überprüfen zu lassen. Hierbei überprüfen wir Folgendes:

  • Weiße Ränder
  • Qualität der Abdeckung
  • Abstimmung von Texten und Fotos
  • Belichtung der Fotos

Mit der Extra-Kontrolle können Sie immer mit einer E-Mail rechnen, auch wenn von uns keine Fehler erkannt werden konnte. Sie haben dann die Möglichkeit, Anpassungen vorzunehmen.

Wir bieten die zusätzliche Kontrollmöglichkeit bei folgenden Produkten an:

  • Hardcover-Buchung
  • Premium (Panorama) Bücher
  • Exklusiv-Bücher

Tipp: Bilder werden oft nur bis zur gestrichelten Linie platziert. Wenn Fotos nicht vollständig bis zur Außenlinie verlängert sind, können weiße Ränder erzeugt werden, was auf Ränder zurückzuführen ist. Um weiße Ränder zu vermeiden, muss das gesamte Arbeitsblatt ausgefüllt werden.

Bitte beachten Sie:

  • Bei unserer umfangreichen Qualitätskontrolle prüfen wir nicht auf Rechtschreibfehler etc.
  • Extra Kontrollen können sicherstellen, dass das späteste Versanddatum Ihres Fotoprodukts später liegt.

Steht Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf.