Häufig gestellte Fragen

Nach dem hinzufügen tauchen meine Bilder verdreht in der Software auf

In einigen Fällen kann ein horizontal aufgenommenes Bild vertikal angezeigt werden (oder umgekehrt). Unten werden mögliche Ursachen beschrieben.

Ursache

  • Bei der Aufnahme eines Bildes werden Informationen in der Bilddatei gespeichert.

  • Diese Informationen umfassen die Auflösung, den Farbbereich und auch die Art und Weise, wie das Bild aufgenommen wurde: horizontal oder vertikal.

  • Die Fotofabrik Software liest diese Daten beim Hinzufügen eines Fotos.
    Es kann jedoch vorkommen, dass die Daten einer Fotodatei nicht korrekt gespeichert werden. Dies kann dazu führen, dass ein horizontal aufgenommenes Foto in der Software vertikal angezeigt wird.

Lösung

  • Dies kann durch Öffnen des Fotos (außerhalb unserer Software) im Standard 'Windows Photo Viewer' (oder der Anwendung 'Vorschau' auf einem Mac) gelöst werden. In diesem Programm können Sie das Foto drehen und abspeichern (es wird automatisch gespeichert nach dem schließen des Viewers).  
  • Sie können das Foto dann erneut in die Software aufnehmen, indem Sie in der Software noch einmal auf den Ordner des Bildes klicken. Das Foto wird dann korrekt angezeigt.
  • Hinweis: Es kann vorkommen, dass das Foto in anderen Programmen oder in der linken Spalte der Fotofabrik Software korrekt angezeigt wird, aber wenn das Foto dem Fotobuch hinzugefügt wird, wird es trotzdem gedreht.  Dies liegt daran das jedes Programm anders mit den Dateidaten umgeht.

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Steht Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Newsletter

Warum Fotofabrik?

Qualitätsgarantie
Qualitätsgarantie

Wir garantieren die Qualität unserer Fotobücher und anderer Fotoprodukte, weil wir alles im eigenen Haus produzieren.

Mehr erfahren
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung

Alle Bestellungen werden innerhalb der angegebenen Lieferzeit verschickt. Manchmal sogar schneller!

Mehr erfahren
Persönliche Unterstützung
Persönliche Unterstützung

Wir glauben an persönliche Unterstützung und helfen Ihnen gerne beim Erstellen Ihres Produkts und beantworten alle Ihre Fragen.

Mehr erfahren