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Häufig gestellte Fragen

Ich erhalte eine Fehlermeldung in eurer Software (Error 404), was muss ich machen?

Die Fehlermeldung mit dem Code 404 verweist oft auf die Firewall des PCs. In den Optionen und Eigenschaften Ihrer Firewall, sollten Sie www.fotofabrik.de als sichere Adresse hinzufügen. Wie das genau funktioniert hängt von der Firewall ab, die Sie benutzen. Wie füge ich Fotofabrik.de an meine (Windows) Firewall hinzu?

  • Klicken Sie Start
  • Klicken Sie auf "System und Sicherheit" und dann auf Windows Firewall
  • Klicken Sie auf "Einem Programm oder Zubehör Zugang zur Windows Firewall gewähren"
  • In dem Fenster „Zugelassene Programme und Zubehör", klicken Sie auf Einstellungen ändern
  • Achten Sie darauf, dass Fotofabrik akzeptiert ist (angekreuzt ist)

Steht Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf.