Häufig gestellte Fragen

Wird meine Datei von der Fotofabrik gespeichert?

Dies hängt von der Art der verwendeten Software ab.

  • Wenn Sie ein Fotoprodukt in der Fotofabrik Software erstellen, müssen Sie das Design auf Ihrem eigenen Computer speichern.
  • Erstellen Sie ein Design im online Editor? Dann können Sie es auf zwei Arten speichern. Entweder Sie drücken im Editor auf 'Speichern' so das Ihr Projekt im Editor selbst abgespeichert wird, oder Sie drücken auf 'Bestellen' oben rechts, wodurch Ihr Projekt auf Ihrem Kundenkonto auf unserer Seite zwischengespeichert wird.

Hinweis: Wenn Sie ein Design aus der Fotofabrik Software hochgeladen haben, wird die Datei zum Schutz Ihrer Privatsphäre 4 Tage lang gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist können Sie die Datei erneut hochladen und sie wird wieder unter 'Gespeicherte Produkte' abgelegt. 

Steht Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

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