Häufig gestellte Fragen

Wie kommt es, dass ich meine Bestellung von Fotofabrik noch nicht erhalten habe?

Sie erhalten eine Versandbestätigung für jeden bei uns bestellten Auftrag, sobald dieser verschickt wird. In der Regel erfolgt die Lieferung drei bis vier Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung. Eine Auslieferung kann in der Regel in Deutschland auch am Samstag geschehen.

  • Bei Fotofabrik ist es unser Ziel Ihre Fotoalben innerhalb von 3 Arbeitstagen zu verschicken.
  • Dieser Zeitraum beginnt, sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen wurde.
  • Bestimmte Produkte (wie z.B. Grußkarten) welche vor 15:00 bestellt werden, werden noch am selben Tag verschickt.
  • Ihr Auftrag ist auch 4 Werktage nach Erhalt der Versandbestätigung noch nicht aufgetaucht? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.

In unserer Lieferzeiten Übersicht sehen Sie eine Zusammenfassung der Lieferzeiten aller Produkte.

Steht Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

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